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Acuerdos de Servicio - Rastrea Compromisos y Mejoras de Proveedores | ReConto

Convierte el Feedback en Resultados Reales

Documenta lo que esperas, rastrea lo que reciben, y mejora con cada visita—sin conversaciones incómodas.

❌ El Dolor

  • ✕ El proveedor promete "lo arreglo la próxima vez" pero nada queda por escrito
  • ✕ Los mismos problemas se repiten visita tras visita porque nadie los rastrea
  • ✕ No puedes probar lo que se acordó cuando pasan meses
  • ✕ El feedback se pierde en mensajes y llamadas
  • ✕ Difícil saber si mantener o cambiar de proveedor

"La memoria no es una herramienta de gestión."

🤖 La Solución

  • ✔ Crea acuerdos por escrito antes de cada visita
  • ✔ Documenta feedback con fotos después de cada servicio
  • ✔ Convierte comentarios en hasta 5 compromisos específicos de mejora
  • ✔ Rastrea progreso con fechas, fotos y actualizaciones de estado
  • ✔ Todo guardado permanentemente—nunca se pierde en chats

"Todo documentado, nada a la interpretación."

✅ El Resultado

  • ✓ Servicios que realmente mejoran con el tiempo
  • ✓ Proveedores que saben exactamente qué esperas
  • ✓ Pruebas cuando necesitas pedir correcciones
  • ✓ Confianza para aprobar pagos o cambiar de proveedor
  • ✓ Menos estrés gestionando tu hogar

Claridad hoy = tranquilidad mañana.

Empieza a Gestionar Acuerdos → Ver Cómo Funciona

Por Qué los Acuerdos Importan Después del Contrato

Tu contrato establece el alcance base y precio, pero la calidad diaria depende de cómo responde el proveedor a tu feedback. Sin un sistema para rastrear esos micro compromisos, los mismos problemas se repiten y nadie recuerda quién prometió qué.
Panel de acuerdos y feedback

¿Qué son los Acuerdos de Servicio en ReConto?

Los acuerdos definen qué debe pasar antes de que empiece el servicio; el feedback registra lo que realmente sucedió. Cada comentario queda en ReConto con fotos, fechas y evidencia—para que tu próxima visita mejore en lugar de repetir los mismos problemas.

Cómo Usan los Propietarios los Acuerdos y Feedback

  1. 1

    Establece expectativas claras: describe tareas, estándares de calidad y fechas antes de que llegue el proveedor

  2. 2

    Documenta el acuerdo: ambas partes ven qué se espera y pueden referenciarlo durante el trabajo

  3. 3

    Da feedback: después del servicio, califica qué pasó y anota qué salió bien o necesita mejorar

  4. 4

    Crea compromisos de mejora: convierte feedback en hasta 5 compromisos específicos para la próxima visita

  5. 5

    Rastrea progreso: compara fotos antes/después, confirma que mejoras sucedieron, construye historial de proveedores confiables

Ejemplos de acuerdos en diferentes pantallas

Escenarios Reales que Controlas Con Acuerdos

  • Jardín: exige remover residuos con fotos después de cortar para que caminos queden limpios

  • Limpieza: señala esquinas olvidadas y confirma que sean parte del próximo checklist

  • Pintura: documenta áreas de retoque y acuerda técnica para futuros cuartos

  • Mantenimiento de piscina: agrega "limpieza profunda del fondo" como compromiso recurrente y verifica con fotos

  • Reparaciones: lista pendientes y captura plan de acción para visita de seguimiento

Todo por Escrito

Alcance, precios y prioridades documentados antes de empezar

Rastrea Mejoras

Vincula cada compromiso a visitas futuras para que proveedores prueben que escucharon

Mide Progreso

Ve evidencia antes/después y confirma que calidad aumenta con el tiempo

Beneficios de acuerdos de servicio

And more

Evita Costos Ocultos

Clarifica cómo se manejarán cambios o trabajo extra

Mejor Comunicación

Comparte feedback estructurado sin conversaciones incómodas o textos perdidos

Beneficios de acuerdos de servicio

⚠️ Importante: Los Acuerdos de Servicio funcionan mejor cuando AMBOS (tú y tu proveedor) usan ReConto. Si tu proveedor no está en la plataforma, aún puedes crear acuerdos para tu propio seguimiento.

Por Qué los Acuerdos y el Seguimiento Siguen Importando Después del Contrato

El contrato explica el precio y alcance base, pero la calidad diaria depende de cómo responde el proveedor a tu feedback. Sin un lugar único para capturar los ajustes que pides, los mismos problemas regresan y nadie recuerda quién prometió qué.

ReConto guarda estos micro compromisos junto a fotos, comprobantes y aprobaciones, para que antes de cada visita revises qué sigue pendiente y lo compartas con quien llega a tu casa.

Lo que Desbloquean los Acuerdos en Casa

  • Transformar cada comentario en 1-5 compromisos con responsables, fechas y recordatorios
  • Adjuntar fotos del antes/después para tener evidencia cuando apruebas un pago
  • Compartir el resumen con tu proveedor para que prioridades estén clarísimas
  • Escalar problemas recurrentes con historial documentado si necesitas cambiar de proveedor

Guía Rápida para Ciclos de Mejora

  • Captura contexto: Menciona cuartos, acabados, alergias, mascotas o restricciones de seguridad
  • Define el éxito: Explica cómo revisarás la mejora para que todos esperen lo mismo
  • Comparte el plan: Envía el acuerdo antes de la próxima visita para que lleguen preparados
  • Cierra con evidencia: Aprueba cada punto solo después de recibir la foto, checklist o nota prometida
  • Celebra el avance: Cuando todo esté completo, cierra el acuerdo y recompensa a quien cumple

Cuando los acuerdos viven dentro de ReConto no renegocias contratos ni buscas chats. Tienes un registro vivo de lo que esperas, las pruebas recibidas y las mejoras que faltan para mantener tus proyectos domésticos bajo control.

El Problema de las "Promesas Verbales"

Escenarios comunes:

  • Jardinería: "La próxima vez retiramos todos los residuos" → Próxima vez: mismos residuos
  • Limpieza: "Limpiaremos esas esquinas mejor" → Próxima sesión: esquinas olvidadas de nuevo
  • Pintura: "Los retoques quedan para mañana" → Mañana: nadie sabe qué retoques
  • Pool: "Incluiremos limpieza del fondo" → Próximo mes: ¿se incluyó o no?

Qué Desbloquean los Acuerdos en Casa

  • Transformar comentarios en acción: Cada feedback se convierte en 1-5 compromisos con responsables y fechas
  • Evidencia fotográfica: Adjuntas fotos antes/después para tener prueba cuando apruebas pagos
  • Prioridades claras: Compartes resumen con proveedor para que sepan qué es importante
  • Historial documentado: Si problemas se repiten, tienes pruebas para escalar o cambiar de proveedor

Guía Práctica para Ciclos de Mejora

1. Captura contexto:

Menciona cuartos afectados, acabados específicos, alergias, mascotas o restricciones de seguridad

2. Define el éxito:

Explica cómo revisarás la mejora para que expectativas coincidan

3. Comparte el plan:

Envía acuerdo antes de próxima visita para que lleguen preparados

4. Cierra con evidencia:

Aprueba solo después de recibir foto, checklist o nota prometida

5. Celebra el avance:

Cuando todo está completo, cierra acuerdo y recompensa a quien cumple

Acuerdos vs Contratos: ¿Cuál es la Diferencia?

Contrato: Define alcance base, precio total, condiciones legales. Se firma una vez al inicio.
Acuerdo de Mejora: Captura ajustes específicos después del feedback. Puede haber múltiples durante la relación.

No reemplazas tu contrato legal—agregas una capa de mejora continua encima que hace la relación más fuerte.

Cuando acuerdos viven en ReConto no renegocias contratos ni buscas chats. Tienes registro vivo de mejoras.

Preguntas Frecuentes

No. Mantén tu contrato tal cual. Los acuerdos en ReConto son ciclos cortos de mejora que creas después de cada visita para mantener las expectativas actualizadas sin renegociar todo.

Después de cada servicio califica, escribe qué faltó y conviértelo en hasta 5 compromisos con fechas, responsables y recordatorios dentro de la app.

No pasa nada. Crea el acuerdo para ti, descárgalo o envíalo por correo y lleva el control en ReConto. Muchos proveedores se suman cuando ven lo organizado que queda.

Tu historial muestra fechas, comentarios y fotos. Puedes mandar un recordatorio amable y, si no hay cambios, tienes pruebas para negociar descuentos, exigir correcciones o buscar otro proveedor.

Cada acuerdo admite hasta 5 compromisos para no abrumar a nadie. Cuando se completan, ciérralo y abre uno nuevo para la siguiente temporada o proyecto.